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UNOX Conditions de garantie limitée

Avec les présentes conditions de garantie UNOX (ci-après les « Conditions »), UNOX S.p.A. (ci-après dénommée « UNOX ») accorde à l’Acheteur Final la possibilité d’activer la garantie selon les termes et conditions suivants (ci-après la « Garantie »).


Dans les présentes Conditions, les termes commençant par une majuscule auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

- « Acheteur Final » : l’acheteur final d’un ou de plusieurs produits achetés auprès d’un Revendeur UNOX ;

- « Revendeur UNOX » : le revendeur ou partenaire commercial UNOX auprès duquel l’Acheteur Final a acheté le Produit ;

- « Partenaire du service d’assistance UNOX » : le partenaire UNOX qui fournit le service d’assistance technique destiné à éliminer les causes d’une panne ou d’un dysfonctionnement et à garantir le bon fonctionnement ;

- « Produits » : les produits de UNOX S.p.A.


Pour bénéficier de la Garantie, il est nécessaire de s’enregistrer à cet effet sur le site Internet www.unox.com au plus tard dans les 30 jours suivant la date indiquée sur la facture de vente émise par le Revendeur à l’Acheteur Final, ou à compter de la date d’installation du Produit chez l’Acheteur Final, à condition toutefois qu’un document attestant cette date d’installation soit produit et que UNOX, à sa seule discrétion, le considère comme valable.

La Garantie prend effet à compter de la date indiquée sur la facture de vente du Produit émise par le Revendeur à l’utilisateur du Produit ou, si elle est antérieure, à compter du jour de l’installation du Produit chez l’Acheteur Final. L’Acheteur Final devra produire la documentation attestant la date de prise d’effet et, si UNOX, à sa seule discrétion, ne la considère pas comme valable, la date de prise d’effet sera celle indiquée sur la facture de vente émise par UNOX au Revendeur.

En cas d’activation de la garantie par l’Acheteur Final, après enregistrement du Produit dans la section Garantie du site Internet www.unox.com et après saisie par le demandeur des données requises, la durée de validité de la présente Garantie sera de 12 mois pour la main-d’œuvre et les pièces de rechange.

Afin de pouvoir bénéficier de la Garantie, l’Acheteur Final doit fournir au Partenaire du service d’assistance UNOX la preuve du nom du Revendeur UNOX, de la date et du lieu d’installation ainsi que du modèle du Produit, au moyen d’une confirmation écrite ou d’une facture d’installation émises par le Revendeur UNOX.

Pendant la période de validité de la Garantie, UNOX remédie aux pannes et dysfonctionnements dont le lien avec des défauts de matériaux ou de fabrication peut être démontré. À la discrétion de UNOX, celle-ci pourra décider de réparer le Produit, de remplacer les pièces défectueuses ou de remplacer le Produit.

L’exécution de toute prestation couverte par la Garantie pendant sa période de validité n’entraîne ni prolongation de sa durée ni renouvellement de celle-ci.

En cas de remplacement du Produit ou de l’une de ses pièces, le Produit remplacé ou les pièces remplacées deviennent la propriété de UNOX.

Pour toutes les interventions effectuées par UNOX pendant la période de validité de la Garantie, les frais et les risques liés au transport du Produit ou de ses pièces sont à la charge de l’Acheteur Final.

L’Acheteur Final devra signaler par écrit à UNOX ou au Partenaire du service d’assistance UNOX tout défaut du Produit dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de sa découverte. La date de réception de la notification par le Partenaire du service d’assistance UNOX ou par UNOX elle-même fera foi.


La Garantie ne s’applique pas :

- en cas de défauts du Produit survenus en raison d’une installation incorrecte, ainsi que de défauts résultant de tentatives de réparation effectuées par un personnel non qualifié ou non conformes aux dispositions, d’interventions réalisées par des tiers non autorisés, d’une utilisation non conforme ou incorrecte, ou du non-respect des instructions d’utilisation ;

- en cas de non-respect des instructions figurant dans le manuel d’installation ou d’utilisation, de non-respect des cycles d’entretien et d’inspection prévus, ou d’utilisation de produits de nettoyage et de traitement qui n’ont pas été expressément autorisés par UNOX. Il en va de même pour les défauts imputables à l’environnement d’utilisation, tels que, par exemple, l’utilisation d’une eau non conforme aux spécifications figurant dans le manuel d’installation et d’utilisation, d’un gaz de mauvaise qualité ou d’un courant d’une puissance ou tension inadaptées. Tout dommage dû à une surtension est exclu de la garantie ;

- les pièces consommables et soumises à l’usure, telles que les ampoules, les joints, etc., ainsi que les dommages aux vitres, sont exclus de la Garantie ;

- en cas de dommages et de dysfonctionnements résultant de dépôts de calcaire dans l’appareil ;

- en cas d’utilisation de produits de lavage automatique du four autres que les produits officiels UNOX (UNOX Det&Rinse) ;

- l’usure naturelle du Produit ;

- dans le cas où des pièces de rechange ou des pièces d’usure non originales UNOX sont utilisées, indépendamment du fait que les défauts ou dommages puissent y être attribués ;

- dans le cas où le Produit n’a pas été utilisé conformément aux dispositions techniques du pays dans lequel il a été installé.


La présente Garantie est valable exclusivement pour les Produits achetés en Italie.

Conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil italien, l’Acheteur Final déclare avoir lu et accepter expressément les dispositions visées aux articles suivants de la présente Garantie :

- Article 2 (délai d’enregistrement) ;

- Article 6 (termes et conditions de la Garantie) ;

- Article 8 (propriété du Produit remplacé) ;

- Article 9 (frais et risques du transport) ;

- Article 10 (délai de déclaration des défauts) ;

- Article 11 (limites de la Garantie). 

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