Unox

IT Helpdesk Support #16501

Campodarsego, Padova
Italy
Full-Time
28.000 € - 35.000 €The expected gross annual salary (RAL) for this position, in relation to the required 1-2 years of experience, ranges from a minimum of €28.000 to a maximum of €35.000.
CANDIDATI
Information Technology

In UNOX, il team Helpdesk & Infrastructure svolge un ruolo fondamentale nel garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT negli uffici e negli stabilimenti produttivi. Supportiamo i dipendenti nella risoluzione delle problematiche tecniche, miglioriamo l'efficienza degli strumenti di lavoro e promuoviamo l'innovazione attraverso l'adozione di nuove tecnologie.Siamo alla ricerca di un IT Helpdesk Support Specialist proattivo, orientato alla risoluzione dei problemi e desideroso di contribuire al mantenimento di un'infrastruttura IT efficiente. Se ti piace aiutare le persone, ottimizzare i sistemi e lavorare con la tecnologia, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

Attività principali
  • Fornire supporto tecnico ai dipendenti, diagnosticando e risolvendo problematiche hardware e software.
  • Configurare, mantenere e ottimizzare i dispositivi IT (PC, smartphone, stampanti, ecc.).
  • Individuare e prevenire problemi ricorrenti attraverso l'analisi delle cause principali (root cause analysis).
  • Partecipare a progetti di miglioramento tecnologico per aumentare l'efficienza dell'ambiente di lavoro.
  • Monitorare le licenze software e garantirne la conformità.
  • Collaborare con fornitori e partner IT esterni quando necessario.
  • Documentare e condividere le migliori pratiche all'interno del team IT.


Requisiti

Requisiti

  • Ottime capacità analitiche, di troubleshooting e di problem solving.
  • Attitudine collaborativa e approccio proattivo al lavoro.
  • Curiosità e interesse nell'esplorare e applicare nuove tecnologie.
  • Esperienza nel supporto IT sia in presenza sia da remoto.
  • Capacità di stabilire le priorità e lavorare in modo efficiente in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione.
  • Entry-Level (<2 anni di esperienza)

Competenze e qualifiche

  • Buona conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata.
  • Conoscenza dei fondamenti di networking (switching, routing, VLAN e inter-VLAN).
  • Conoscenza dei componenti hardware di PC e laptop.
  • Esperienza nell'installazione e nella risoluzione di problemi relativi ai sistemi operativi Windows e macOS, oltre che alle applicazioni di produttività (Microsoft Office 365, browser, ecc.).
  • La conoscenza di Microsoft Active Directory costituisce un titolo preferenziale.


Cosa offre Unox
  • Iniziative per l'equilibrio tra vita privata e lavoro
  • Ferie retribuite e straordinari
  • Mensa aziendale
  • Benessere personale e familiare
  • Assicurazione sanitaria e programmi di welfare
  • Piani pensionistici e di previdenza
  • Mentorship e coaching
  • Crescita professionale e programmi formativi
  • Politiche di diversità e inclusione
  • Auto aziendale e agevolazioni per il trasporto
  • Mobilità interna e trasferimenti
  • Attività di team building
La posizione lavorativa è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.